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Privacy Notice

Last updated: October 2026

1. Who is responsible for your data

Ruelas Private Services, a luxury vacation services business based in Los Cabos, Baja California Sur, Mexico, is responsible for the processing of your personal data in accordance with Mexico's Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties and its applicable regulations. For any matter related to this notice, contact us at [email protected].

2. Data we collect

We only collect the data you choose to share with us through our contact channels (WhatsApp, telephone, email and this website):

  • Identification and contact data: name, telephone number and email address.
  • Details of your trip: dates, number of guests, preferences and the services or special requests you ask us to arrange.

We do not ask for sensitive personal data. If a request you make requires information of this kind (for example, dietary or health needs for a private chef or a wellness retreat), we will only use it with your express consent and only for that request.

3. Why we use your data

Your data is used to respond to your messages, to plan, arrange and coordinate the services you request, and to stay in contact with you before and during your stay. We do not use your data for advertising or any other secondary purpose without your consent.

4. Who we share it with

We never sell, rent or publish your personal data. We only share what is strictly necessary with the providers who carry out the services you request (for example, accommodation, private chefs, staff, transport or restaurants), always on a confidential basis, or when required by law or by a competent authority.

5. Your ARCO rights

You have the right to Access your personal data, to Rectify it if it is inaccurate or incomplete, to Cancel it, and to Oppose its use for specific purposes (ARCO rights). You may also revoke your consent or ask us to limit the use or disclosure of your data.

To exercise any of these rights, send an email to [email protected] with your name, a way to reply to you, a document that proves your identity (or that of your legal representative) and a clear description of your request. We will respond within the time limits established by law.

6. Website, cookies and analytics

This website does not use advertising cookies. It stores your language preference on your own device, and we use Cloudflare Web Analytics, which measures visits in aggregate without cookies.

7. Changes to this notice

Any change to this privacy notice will be published on this page, with its update date.

Legal

Aviso de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable de sus datos

Ruelas Private Services, negocio de servicios de vacaciones de lujo con sede en Los Cabos, Baja California Sur, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, escríbanos a [email protected].

2. Datos que recabamos

Solo recabamos los datos que usted decide compartirnos a través de nuestros medios de contacto (WhatsApp, teléfono, correo electrónico y este sitio web):

  • Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
  • Detalles de su viaje: fechas, número de invitados, preferencias y los servicios o pedidos especiales que nos pida organizar.

No solicitamos datos personales sensibles. Si alguna solicitud suya requiere información de ese tipo (por ejemplo, necesidades alimentarias o de salud para un chef privado o un retiro de bienestar), solo la usaremos con su consentimiento expreso y únicamente para esa solicitud.

3. Para qué usamos sus datos

Usamos sus datos para responder a sus mensajes, planear, organizar y coordinar los servicios que solicita, y mantenernos en contacto con usted antes y durante su estancia. No usamos sus datos con fines publicitarios ni para otras finalidades secundarias sin su consentimiento.

4. Con quién los compartimos

Nunca vendemos, rentamos ni publicamos sus datos personales. Solo compartimos lo estrictamente necesario con los proveedores que prestan los servicios que usted solicita (por ejemplo, alojamiento, chefs privados, personal, transporte o restaurantes), siempre de forma confidencial, o cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

5. Sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos y Oponerse a su uso para fines específicos (derechos ARCO). También puede revocar su consentimiento o pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a [email protected] con su nombre, un medio para responderle, un documento que acredite su identidad (o la de su representante legal) y una descripción clara de su solicitud. Le responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

6. Sitio web, cookies y estadísticas

Este sitio no usa cookies publicitarias. Guarda su preferencia de idioma en su propio dispositivo, y usamos Cloudflare Web Analytics, que mide las visitas de forma agregada y sin cookies.

7. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta página, con su fecha de actualización.